Opis
Czy Service Design ma coś wspólnego z Employee Experience? Absolutnie! To ying i yang w HR 😉 – dwa elementy, które doskonale się uzupełniają tworząc całość. Użycie metodyki Service Design pozwala zrozumieć, jak tworzy się realne doświadczenie pracownika przez tzw. punkty styku z pracodawcą. Takie punkty mogą być oczywiste – jak… szef 😉, ale także mniej oczywiste – jak kuchnia, szatnia (sic!), albo powitanie pierwszego dnia w pracy 😊 .
Wyzwań, które można rozwiązywać poprzez projektowanie odpowiedniego doświadczenia pracowników (i kandydatów) jest naprawdę sporo – chęć przyciągnięcia najlepszych talentów z rynku, dążenie do budowania motywacji i zaangażowania u pracowników, czy w końcu efektywne wspieranie rozwoju pracowników.
Jeśli mierzysz się z takimi wyzwaniami w swojej pracy, to webinarium jest dla Ciebie.
Opowiemy m.in. o tym:
- Jak słuchać pracowników z wykorzystaniem metodyki Service Design?
- Dlaczego realnych doświadczeń nie da się poznać za pomocą ankiety, albo rozmowy z jednym managerem?
- Że warto rozmawiać, bo prawdziwe problemy lubią się ukrywać.
- I że Service Design zachęca do ko-kreacji i ułatwia współtworzenie organizacji.
Dla kogo jest ten webinar:
Dla wszystkich osób projektujących doświadczenie pracowników i kandydatów, które chciałby dowiedzieć się więcej o metodzie service design i możliwościach wykorzystania jej w tworzeniu employee experience. Wartościowe i interesujące treści znajdą podczas webinaru osoby odpowiedzialne w firmach m.in. za: projektowanie procesów rekrutacyjnych, rozwijanie i utrzymywanie systemów benefitowych, czy kształtowanie programów rozwojowych dedykowanych pracownikom.
