🎯 4,71/5 średnia ocena naszych szkoleń
Design thinking
– poznaj metodę i kluczowe narzędzia
🔹Chciałbyś poznać sposób na bardziej zwinne wchodzenie w świat Twoich odbiorców?
🔹Chciałbyś wykorzystać wiedzę o klientach do sprawnego i efektywnego generowania pomysłów na nowe, udoskonalone rozwiązania?
🔹Czy masz poczucie, że konsumenckie big data niewiele Ci daje?
To szkolenie odpowiada na te wszystkie potrzeby w ośmiogodzinnej pigułce wiedzowo-narzędziowej. Zapraszamy Cię do świata konkretnych i wielokrotnie sprawdzonych przez nas narzędzi „myślenia projektanckiego”.
Mieliśmy przyjemność szkolić dla:
- Dowiesz się, jak zwinnie wejść w świat klientów i jak poznać ich codzienne praktyki i potrzeby (bez konieczności zamawiania ogromnych i drogich badań).
- Poznasz przykłady konkretnych zastosowań design thinking. Przykłady dobierzemy tak, by były z obszaru, który związany jest z Twoją branżą.
- Nauczysz się zadawać klientom dobre pytania – dobre, czyli takie, które potem wykorzystasz do tworzenia inspirujących insightów.
- Dowiesz się, jak zamienić wiedzę o kliencie na praktyczną i możliwą do łatwego wykorzystania (w pracy nad doskonaleniem Twojej oferty) mapę podróży klienta.
To szkolenie jest idealne dla osób, które chcą szybko wejść w świat metody design thinking w taki sposób, by już bezpośrednio po warsztacie móc eksperymentować z technikami wykorzystywanymi w myśleniu projektowym. Profesjonalistów poszukujących świeżego spojrzenia na codzienne wyzwania
- Managerów produktu szukających skutecznych metod rozwoju oferty
- Projektantów usług i doświadczeń użytkownika
- Liderów zespołów odpowiedzialnych za opracowywanie nowych rozwiązań
- Przedsiębiorców chcących lepiej odpowiadać na potrzeby klientów
- Specjalistów działających w obszarach, które leżą na styku z klientem
Dlaczego warto?
Nasze doświadczenie to dobre, sprawdzone i wysokie standardy współpracy.
6000+
godzin przeprowadzonych warsztatów, szkoleń i doradztw
12+
lat doświadczenia
9,21
średnia ocen NPS
100+
firm z którymi współpracowaliśmy
Korzyści dla biznesu
Inwestycja w poznanie metody i kluczowych narzędzi Design Thinking to strategiczna wartość dla całej organizacji. Firma zyskuje pracowników, którzy potrafią zwinnie wchodzić w świat klientów i wykorzystywać zdobyte insighty do tworzenia lepszych produktów i usług.
✅ Głębsze zrozumienie potrzeb klientów bez konieczności prowadzenia kosztownych badań.
✅ Budowanie oferty w oparciu o rzeczywiste insighty zamiast domysłów i przypuszczeń.
✅ Tworzenie map podróży klienta, które stanowią strategiczny zasób dla całej organizacji.
✅ Przyspieszenie procesów innowacyjnych dzięki zwinnym metodom pracy.
✅ Redukcja kosztów związanych z wprowadzaniem na rynek nietrafionej oferty.
✅ Poprawa doświadczeń klienta na wszystkich punktach styku z organizacją.
✅ Wzmocnienie współpracy międzydziałowej dzięki wspólnemu rozumieniu perspektywy klienta.
✅ Wzrost konkurencyjności poprzez szybsze reagowanie na zmieniające się potrzeby rynku.
✅ Budowanie kultury organizacyjnej zorientowanej na klienta i jego doświadczenia.
Agenda szkolenia
Szkolenie opiera się na filozofii learning by doing – uczestnicy przechodzą przez cały proces Design Thinking, pracując nad konkretnym wyzwaniem. Również narzędzia, omawiane w drugiej części szkolenia, wprowadzane są poprzez praktyczne ćwiczenia, gdzie uczestnicy wchodzą w rolę projektantów & klientów.
- Fundamenty Design Thinking – filozofia i metodologia
- „Wejdź w buty klienta” – praktyczne zanurzenie się w metodę podczas kreatywnego sprintu
- Badanie klientów: jak robić to dobrze i zadawać pytania, które inspirują
- Mapa podróży, czyli jak zamienić wiedzę o kliencie w użyteczne i analityczne narzędzie
Nasza metodologia – skuteczność tkwi w szczegółach
- Aktywne metody warsztatowe
- Doświadczeni facylitatorzy
- Praca na żywych przykładach
- Minimum teorii, maksimum praktyki
- Przyjazna atmosfera
- Profesjonalnie i z energią
- Networking i wymiana doświadczeń
Poznaj prowadzących
Jan Strycharz
Ekonomista, który wykształcenie zdobywał w takich instytucjach, jak Hertie School of Governance w Berlinie, Uniwersytecie Georgetown w Waszyngtonie, Uniwersytecie Notre Dame w South Bend (USA). W ciągu ostatnich 15 lat swojej aktywności zawodowej był autorem i wykonawcą wielu projektów edukacyjnych, warsztatowych, czy konferencyjnych dotyczących tematyki innowacji biznesowej i społecznej.
Prowadzi procesy innowacyjne wykorzystujące wiedzę o kliencie do wprowadzania ulepszeń w produktach, usługach, czy procesach wewnętrznych. Współpracował z szeroką gamą klientów biznesowych (np. Comarch, Żabka, Hitachi, ABB, Martes Sport, Media Expert), publicznych (Komisja Europejska, Uniwersytet Jagielloński, Ministerstwo Rozwoju, Krakowskie Biuro Festiwalowe), jak i pozarządowych (Stowarzyszenie Wiosna, Fundacja Anny Dymnej “Mimo Wszystko”)
Edyta Gawlak
Psycholożka, certyfikowana trenerka Design Thinking, badaczka doświadczeń odbiorcy. Od lat pracująca także jako koordynatorka projektów. Współpracuje z firmami, instytucjami publicznymi, wspierając klientów w lepszym rozumieniu potrzeb i oczekiwań odbiorców. Wykładowczyni akademicka. Realizowała zlecenia m.in. dla Darco, Iceo Lab, Ambasady Amerykańskiej, Festiwalu Kultury Żydowskiej.
Zaufali nam
Opinie uczestników naszych warsztatów
Uczestnicy bardzo cenią nasze szkolenia i wykorzystują zdobytą wiedzę w swoich codziennych działaniach.
“Profesjonalna opieka mentorów, którzy przy pomocy innowacyjnych metod i narzędzi pobudzają kreatywność, owocuje zbiorem gotowych rozwiązań i pomysłów na rozwijanie oraz doskonalenie podejmowanych inicjatyw, a także wskazówek odnośnie ich wdrażania.”Anna
“…Wsparcie profesjonalnych trenerów, twórcze podejście do pracy, przyjazna atmosfera podczas spotkań sprawiły, że czas spędzony na realizacji projektu był zarówno wartościowy dla rozwoju naszych kompetencji i motywacji jak i otwarciu się na jeszcze mocniejsze wsłuchiwanie się w potrzeby…”Marta
“Poświęcony czas, merytoryczne wprowadzenie i przejście przez cały proces projektowy, ale też współpraca z ekspertami była bezcenna i przyniosła konkretne efekty.”Kasper
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Dla kogo jest to szkolenie?
To szkolenie jest idealne dla osób, które chcą w systematyczny sposób rozwijać swoją kreatywność i umiejętność rozwiązywania problemów. Jeśli czujesz, że Twój potencjał twórczy nie jest w pełni wykorzystany, a chciałbyś nauczyć się generować więcej wartościowych pomysłów – to szkolenie jest właśnie dla Ciebie
Czy po ukończeniu szkolenia otrzymam certyfikat?
Tak, po ukończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający jego udział w szkoleniu.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, oczywiście dla każdego kupującego szkolenie wystawiamy fakturę VAT.
Czy szkolenie jest interaktywne i czy będę miał/a okazję do pracy w grupach?
Tak, szkolenie jest interaktywne. Nasze szkolenia to 70% pracy warsztatowej w mniejszych i większych grupach.
Czy otrzymam jakieś materiały dydaktyczne, takie jak prezentacje czy notatki?
Tak, po zakończeniu szkolenia otrzymasz od nas wiadomość z prezentacją i materiałami z których korzystaliśmy podczas pracy warsztatowej.
Co wpływa na cenę szkolenia?
Wynagrodzenie trenera, ilość uczestników (grup szkoleniowych), liczba trenerów, czas trwania szkolenia, forma szkolenia (stacjonarnie/online), odległość od siedziby firmy.
Chcesz dopasować szkolenie do potrzeb swojej firmy?
Zostaw nr telefonu, a oddzwonimy do Ciebie w ciągu 24h i porozmawiamy o tym, które szkolenie sprawdzi się u Ciebie.
Potrzebujesz więcej informacji lub masz jakieś pytania? Skontaktuj się z nami!
📩 edyta.gawlak@hshs.pl
📞 +48 723 521 361
Sprawdź inne nasze szkolenia