Innowacje praktycznie
Badamy klientów, odkrywamy ich motywacje, żeby ulepszać produkty i usługi, które odpowiadają na ich potrzeby. Pracujemy w oparciu o metodę Design Thinking.
Współpracowaliśmy z:
Porozmawiajmy!
Chcesz skonsultować tematykę szkolenia? Dowiedzieć się jak możemy poprawić employee experience w Twojej firmie albo zbadać potrzeby i doświadczenia Twoich klientów? W ciągu 20 minut rozmowy poszukamy rozwiązania wyzwania z którym obecnie się mierzysz. Zostaw wiadomość!
Dlaczego DesignThinking?
Design Thinking to metoda tworzenia innowacyjnych produktów i usług, które odpowiadają prawdziwym potrzebom użytkowników.
Design Thinking wywodzi się z metod pracy stosowanych przez projektantów tworzących rzeczy użyteczne, a także łatwe i przyjemne w obsłudze. Pierwsza myszka komputerowa Apple do komputerów domowych została zaprojektowana właśnie tą metodą. Jednak w ciągu ostatniej dekady Design Thinking zrobił zawrotną również karierę poza designem. Dziś jest wykorzystywany w wielu obszarach biznesu – w pracach R&D, rozwoju produktów i usług, marketingu, zarządzaniu czy HR – wszędzie tam, gdzie rozumie się, że doświadczenia klientów, użytkowników i pracowników mają podstawowe znaczenie.
Chcesz wiedzieć jak to może wyglądać w praktyce? Pobierz naszego e-booka, sprawdź nasze artykuły na blogu lub ofertę szkoleń.
Chcesz dowiedzieć się więcejo metodzie Design Thinking?
Sprawdź w czym możemy Ci pomóc
A.
Ulepszanie isniejących produktów i usług
Każdy produkt można poprawić tak, by dawał jak najwięcej pozytywnych doświadczeń osobom, które go używają. Ulepszyć można też opakowanie, sposób komunikacji, miejsce sprzedaży czy sposób obsługi. Sprawić, żeby były użyteczne, łatwe i przyjemne w obsłudze.
B.
Opracowywanie zupełnie nowych produktów i usług
Procesy kreatywne zawsze są dynamiczne, nie muszą być jednak chaotyczne. Design Thinking jest jak kompas. Zacznij od zrozumienia faktycznych potrzeb odbiorców. Wygeneruj wiele możliwych pomysłów na produkt. Testuj wczesne wersje. Możesz tak zrobić z produktami fizycznymi, cyfrowymi i usługami.
C.
Bardziej ludzkie organizacje
Połowa procesów, które prowadzimy jako Hearts&Heads, ma na celu wprowadzenie konkretnych usprawnień w organizacji. Przyjemniejsze procesy rekrutacji i onboardingu. Działająca w praktyce kultura innowacji. Więcej sensu z pracy. Design Thinking pozwala to osiągnąć, a dodatkowo zaangażować Twój zespół w wymyślenie i przeprowadzenie tej zmiany, co sprawia, że jej wdrożenie jest znacznie łatwiejsze.
Jesteśmy częścią MURAL Consultant Network – międzynarodowej sieci moderatorów on-line.
Jesteśmy częścią Polskiego Towarzystwa Badania Rynku i Opinii.
Pomagamy firmom tworzyć produkty i usługi, które odpowiadają na potrzeby klientów.
Realizacje
Case studies
Wspieramy zespoły w tworzeniu unikatowych i skutecznych rozwiązań biznesowych. Porządkujemy i prowadzimy procesy kreatywne oraz zajmujemy się badaniem doświadczeń klientów. Połączenie kompetencji psychologicznych, socjologicznych i ekonomicznych powoduje, iż w naszym działaniu realnie łączymy perspektywę odbiorców z dobrym rozumieniem procesów biznesowych i wymagań rynkowych.
Łukasz Maźnica
Ekonomista, trener Design Thinking, badacz doświadczeń użytkowników z 5-letnim doświadczeniem w badaniach jakościowych i ilościowych.
Seweryn Rudnicki
Psycholog, doktor socjologii, trener Design Thinking, badacz z 10-letnim doświadczeniem w badaniach jakościowych i ilościowych, specjalista od kultury innowacji.
Jan Strycharz
Ekonomista, trener Design Thinking, badacz z 10-letnim doświadczeniem w badaniach jakościowych i ilościowych, ekspert ds. tworzenia i wdrażania innowacji.
Edyta Gawlak
Psycholożka, trenerka Design Thinking, koordynatorka projektów, biznesowych i społecznych, badaczka doświadczeń użytkowników.
Dawid Sobolak
Ekonomista, menadżer projektów biznesowych i społecznych, trener Design Thinking z 6-letnim doświadczeniem, badacz doświadczeń użytkowników.