Back to the top

user research

badania odbiorców

15 błędów popełnianych przy tworzeniu person i jak ich unikać

Persona pomaga tworzyć lepsze strategie i produkty. Jednak tworząc je wciąż popełniamy te same...
badania odbiorców

6 błędów poznawczych, które sabotują innowacje – jak ich unikać w procesie design thinking

Pracując z zespołami projektowymi, zauważamy pewną prawidłowość - nawet najlepsi eksperci wpadają w pułapki...
design thinking

Do czego można wykorzystać metodę Design Thinking? Trzy praktyczne przykłady.

Przeczytaj w jaki sposób my – we współpracy z naszymi klientami – wykorzystaliśmy design...
customer experience Dziewczynka siedzi na plecach taty. Robi lornetkę z rąk

Co to jest insight? Trzy przykłady z badań klientów.

Insight – powód, dla którego w ogóle realizujemy badania. Chcemy je odkrywać, chcemy je...
customer experience Mężczyzna stoi na przeciwko neonu Zastanawia się jakie potrzeby mają klienci

Nie pytaj klientów, czego „potrzebują”! Suche fakty są o wiele bardziej inspirujące!

Czasem żeby się czegoś dowiedzieć nie wystarczy zapytać! Szczególnie, jeśli chcesz zbadać, jakie są...
user research Pies z podniesionymi uszami

Jak słuchać aktywnie?

W artykule dzielimy się uporządkowaną listą takich narzędzi, których warto używać w sposób świadomy...